Heuristische Evaluation

Bei der heuristischen Evaluation inspizieren Usability-Experten Ihr System basierend auf anerkannten Richtlinien, sogenannten Heuristiken. Anhand dieser kann die Effektivität und Effizienz Ihres Systems beurteilt werden.

Vorteile:

  • Schwerwiegende Usability-Probleme werden aufgedeckt
  • Qualitativ hochwertige Optimierungsmöglichkeiten können schnell aufgezeigt werden 

 

Usability-Test

Der Usability-Test ist eine effektivte Methode, um die Usability-Probleme Ihres Systems zu identifizieren oder um verschiedene Systeme miteinander zu vergleichen. Reale Nutzer bearbeiten mit Ihrer Anwendung typische Aufgaben und werden dabei von Usability-Experten beobachtet.

Vorteile:

  • Reale Nutzungsprobleme werden aufgedeckt
  • Liefern sowohl quantitative (z. B. Anzahl Klicks, Zeit zur Zielerreichung) und qualitative (z. B. beobachtete Probleme, Zufriedenheit) Ergebnisse 

 

Rapid Prototyping

Rapid Prototyping bezeichnet das kontinuierliche Testen von prototypischen Gestaltungslösungen in unterschiedlichen Entwicklungsstadien mit wenigen Nutzern. Dazu werden regelmäßig Prototypen erstellt, die mit der Zeit hinsichtlich Funktionsumfang, Detailgrad und Realismusgrad zunehmen. Basierend auf den Lösungen werden Usability-Tests durchgeführt.

Vorteile:

  • Identifizierte Usability-Probleme können direkt behoben werden
  • Geringe Anzahl an Nutzern benötigt

 

Fragebogenstudie

Mittels Fragebögen können systematisch Informationen zu Einstellungen, Meinungen, Wissen und Verhaltensweisen von Nutzern gewonnen werden. Durch den Einsatz etablierter standardisierter Fragebögen kann analysiert werden, wie die Usability oder User Experience Ihres Systems ist.

Vorteile:

  • Mittels statistischer Auswertungsverfahren können verschiedene Systeme miteinander verglichen werden
  • Schnelle Durchführung und Auswertung 

 

Fokusgruppen

Fokusgruppen sind moderierte Gruppeninterviews mit Nutzern. Durch diese können Erfahrungen, Anforderungen und Einschätzungen der Nutzer zu bestimmten Produkten oder Themen erhoben werden.

Vorteile:

  • Geben Anregungen für innovative Gestaltungslösungen
  • Liefern reichhaltige Informationen in der „Sprache der Nutzer“

 

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