Usability-Probleme identifizieren

Der Erfolg Ihrer Anwendung will sich nicht einstellen? Stecken Sie nicht den Kopf in den Sand! Wir analysieren Anwendungen, Prototypen und Konzepte aus Expertensicht und binden Nutzer direkt in Usability Tests ein. So erhalten Sie wertvolles Feedback zur Optimierung Ihrer Anwendung.

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Heuristische Evaluation

Bei der heuristischen Evaluation inspizieren unsere Usability-Experten Ihr System basierend auf anerkannten Richtlinien, sogenannten Heuristiken. Anhand dieser beurteilen wir die Effektivität und Effizienz Ihres Systems. Wir decken schwerwiegende Usability-Probleme auf und zeigen Ihnen qualitativ hochwertige Optimierungsmöglichkeiten.

Usability-Test

Der Usability-Test ist eine effektive Methode, um die Usability-Probleme Ihres Systems zu identifizieren oder um verschiedene Systeme miteinander zu vergleichen. Reale Nutzer bearbeiten dabei mit Ihrer Anwendung typische Aufgaben und werden dabei von unseren Usability-Experten genauestens beobachtet. Nicht nur Aussagen der Nutzer, auch Mimiken, Gestiken und die Art der Aussprache verraten unseren Experten, wo der Schuh drückt. Sie erhalten von uns je nach Wunsch sowohl quantitative (z. B. Anzahl Klicks, Zeit zur Zielerreichung) als auch qualitative (z. B. beobachtete Probleme, Zufriedenheit) Ergebnisse.

Fragebogenstudie

Mittels Fragebögen können wir systematisch Informationen zu Einstellungen, Meinungen, Wissen und Verhaltensweisen Ihrer Nutzer gewinnen. Durch den Einsatz etablierter standardisierter Fragebögen analysieren wir zudem, wie es um die Usability oder User Experience Ihres Systems steht. Mittels statistischer Auswertungsverfahren können wir auch leicht verschiedene Systeme oder Varianten miteinander vergleichen.

Fokusgruppen

Fokusgruppen sind moderierte Gruppeninterviews mit Nutzern. Wir führen diese durch, um Erfahrungen, Anforderungen und Einschätzungen Ihrer Nutzer zu bestimmten Produkten oder Themen zu erheben. Reichhaltige Informationen in der „Sprache der Nutzer” sowie Anregungen für innovative Gestaltungslösungen sind häufig Ergebnisse dieser Methode.